Eventos x Ocorrência

Nesta tela é possível visualizar a amarração entre Evento e as Ocorrências, ou seja, selecionado a pasta Evento, serão apresentadas somente as ocorrências registradas.

O campo Oculto deve ser marcado quando se deseja que a Ocorrência seja visível apenas para os Usuários do sistema no ERPFlex. O que não for Oculto também está disponível no site, para o cliente fazer o seu registro. Reclamações não são ocultas, pois quem as digita é o cliente no site, já Desempenho quem digita é o Professor, no ERPFlex como usuário, portanto é Oculto (para o cliente) e só pode ser digitada na opção Ocorrências.

Onde é Utilizado

No cadastro de Produtos e Serviços

Consultando Eventos x Ocorrências

icone roteiro Para cadastrar naturezas:

    1. No ERPFlex acesse: Cadastros > CRM > Eventos x Ocorrências;
    2. Clique na pasta do eventos para expandir e apresentar as ocorrências daquele evento;
    3. Clique no box “Expandir Todos” para apresentar todas as ocorrências de todos os eventos;