Eventos

Tabelas Atualizadas

EV1 – Eventos

Os Eventos são usados para separar as Ocorrências. A única informação importante é o Titulo. As demais são informativas.

Exemplos de Eventos:

  • Em uma escola: curso de Gestão, curso de Programação etc;
  • Em um Hotel: Semana Santa, Carnaval, IV Corrida de Aventura etc.;

Loja Virtual também deve ser considerada um Evento, bem como o SAC, para onde são dirigidas as sugestões/reclamações genéricas de clientes.

É possível trabalhar com um único evento, por exemplo, Loja Virtual. Neste caso não aparece o combobox para selecionar o Evento na tela da Loja Virtual. Se houver mais de um evento, porém se deseja trabalhar com só um deles, define-se com qual em Parâmetros.

Onde é Utilizado

Na rotina de Ocorrências

Realizando o Cadastro

icone roteiro Para cadastrar combinações de eventos:

    1. No ERPFlex acesse: Cadastros > CRM > Eventos;
    2. Clique em + Incluir;
    3. Informe o campos:
      • Tipo: Ex. SAC;
      • Título: Ex. Atendimento;
      • Local: Ex. Interno;
      • Organizador: Ex. Luiz;
      • Descrição: Ex. Atendimento ao Cliente;
      • Início: Ex. 14/09/2016;
      • Encerramento: Ex. 14/09/2017;
    4. Ao finalizar clique em Gravar;